Niniejszy regulamin (zwany dalej “Regulaminem”) określa warunki korzystania
ze strony www.booklet.pl/naklejki-na-rower oraz zasady sprzedaży produktów poligraficznych tworzonych
na zamówienie (zwanych dalej “Produktami”) przez Drukarnię Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j., a także
prawa i obowiązki stron w zakresie zawieranych umów.
Właścicielem Serwisu www.booklet.pl/naklejki-na-rower jest:
Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j.
Korzkwy 23
63-300 Pleszew
NIP: 608-011-09-97
Regon: 365075587
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez klienta
w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
Znaki firmowe „www.booklet.pl/naklejki-na-rower”, logo Booklet są własnością firmy Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j.
i podlegają ochronie prawnej.
Adres korespondencyjny: Booklet Group Sp. j., Korzkwy 23, 63-300 Pleszew.
Informacje o produktach podane na stronie internetowej Drukarni Booklet,
w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny
stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Klient www.booklet.pl/naklejki-na-rower nie może:
dostarczać i przekazywać treści niezgodnych z przepisami prawa,
np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra
osobiste i inne prawa osób trzecich,
korzystać ze strony www.booklet.pl/naklejki-na-rower w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
korzystać z strony www.booklet.pl/naklejki-na-rower w sposób uciążliwy dla innych
Klientów oraz dla Drukarni Booklet.
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach strony
www.booklet.pl/naklejki-na-rower jedynie w zakresie własnego użytku,
korzystania ze strony www.booklet.pl/naklejki-na-rower w sposób zgodny z przepisami
obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami
Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
§2. Przedmiot i warunki świadczonych usług
Wszystkie zlecenia przyjmowane przez Drukarnie Booklet są realizowane
na podstawie niniejszego regulaminu.
Klientem Drukarni Booklet mogą być wyłącznie osoby prawne, jednostki
organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, którym odrębne przepisy
nadają prawo do nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań,
a także osoby fizyczne o ile prowadzą działalność gospodarczą lub
zawodową i korzystając z usług Drukarni Booklet dokonują czynności
prawnych w zakresie prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej
lub zawodowej. Klientem Drukarni Booklet nie może być osoba fizyczna nie
prowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej. Dokonywanie za pośrednictwem
strony www.booklet.pl/naklejki-na-rower czynności prawnych przez osobę nie spełniającą powyższego
warunku będzie obciążało wyłącznie tę osobę.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych
w związku ze świadczonymi usługami, Drukarnia Booklet podejmuje środki
techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa
świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania
i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych
w sieci Internet.
Serwis www.booklet.pl/naklejki-na-rower szanuje prywatność Klientów. Nie przekazujemy danych
adresowych ani adresów e-mail żadnym innym podmiotom. Dane są wykorzystywane
wyłącznie w celu sprawnego wykonania zamówienia w Drukarni Booklet.
Drukarnia Booklet przekazane informacje przez Klienta będzie wykorzystywała
w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówień.
w sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy:
Kodeksu Cywilnego,
Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,
Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o mianie Kodeksu cywilnego,
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§3. Przyjmowanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Informacje znajdujące się na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu
Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego Produktu.
Przedmiotem zawarcia Umowy sprzedaży są materiały oraz usługi poligraficzne których
właściwości zostały określone przez Klienta podczas procesu zakupowego. Kupujący składając
zamówienie powinien zapoznać się z Regulaminem i podjąć decyzję
o zaakceptowaniu lub nie zaakceptowaniu treści Regulaminu.
Dane podawane przez Klienta podczas składania zamówienia, zawierać muszą rzetelne
i zgodne ze stanem faktycznym informacje.
Zamówienia składane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy
będą przyjmowane do realizacji w najbliższym następującym dniu roboczym.
Zamówienie zostanie przekazane do realizacji z chwilą, gdy Klient dokona
akceptacji wszystkich przesłanych plików graficznych oraz płatność za zlecenie
zostanie zaksięgowana na koncie Drukarni Booklet.
Akceptacja przez Klienta wszystkich przesłanych plików graficznych stanowi
oświadczenie woli zawarcia z Drukarnią Umowy sprzedaży oraz, dla Zamówień
już opłaconych lub „za pobraniem”, oznacza przekazanie Zlecenia do realizacji
i uniemożliwia rezygnację z druku.
Z uwagi na fakt, iż właściwości zamawianych Produktów są ściśle określone
przez Zamawiającego, niemożliwe jest odstąpienie Klienta od Umowy.
Zamówienie, które nie zostało opłacone lub jest „za pobraniem”, ale nie
dokonano w nim akceptacji plików, po 30 dniach, zostanie automatycznie anulowane.
Zamawiający może anulować Zlecenie opłacone przelewem, ale tylko do momentu
akceptacji plików graficznych.
Klient, który opłacił anulowane Zlecenie przelewem, najdalej w ciągu
14 dni roboczych otrzyma zwrot środków.
§4. Dostawa
Dostawa Produktów ograniczona jest do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej
i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pomocą kuriera DHL lub przez odbiór osobisty.
Termin dostawy przesyłki kurierem DHL wynosi od 1 - 3 dni roboczych.
Klient ma obowiązek dokładnego zapoznania się z przedstawionymi na stronie
terminami dostaw. Drukarnia Booklet dopełni wszelkich starań, by zrealizować
i wysłać Zlecenie w podanym terminie. Drukarnia dopuszcza możliwość
nieterminowej realizacji Zlecenia wynikającą z przyczyn zewnętrznych,
między innymi braków w dostawach energii elektrycznej lub sygnału internetowego
oraz przyczyn leżących po stronie dostawców przesyłek. Mogą również wystąpić
problemy techniczne wynikające z awarii maszyn. Opóźnienia w realizacji
zleceń wynikające ze wspomnianych powodów nie pociągają za sobą odpowiedzialności
odszkodowawczych Drukarni względem Klienta.
§5. Płatności i ceny
Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają:
koszt obsługi Zamówienia, koszt Produktu, pakowania, kartonu i podatek VAT,
o ile w opisie Produktu nie zaznaczono inaczej. Podane ceny nie zawierają
kosztów dodatkowych opcji niestandardowych, takich jak: opłata za pobraniem pieniężnym,
dopłaty za wskazane godziny dostawy, dopłaty za wysyłkę na wiele adresów.
Płatności za Zlecenie można dokonać:
za pomocą zintegrowanych systemów płatniczych, PayU
korzystając z przelewu bankowego,
płatność przy odbiorze.
Dane osobowe Klientów dokonujących płatności poprzez system PayU są przekazywane
spółce PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, jako administratora danych
(60-324 Poznań, ul. Marcelińska 90), wpisanej do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu,
Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399.
Przekazanie dotyczy danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności przez PayU S.A.
Dokonując zakupów w Drukarni Booklet Klient wyraża zgodę na otrzymywanie
faktur oraz faktur korygujących drogą elektroniczną.
§6. Materiały do druku
Drukarnia nie odpowiada za ewentualne naruszenia praw autorskich oraz treść
materiałów przesłanych przez Klienta. Jeżeli jednak Zlecenie będzie zawierało
treści niezgodne z prawem lub naruszające normy obyczajowe, Drukarnia ma
prawo odmówić jego realizacji.
Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne lub ortograficzne
znajdujące się w treści projektu graficznego.
Materiały, które Drukarnia otrzymuje od Klienta, powinny być przygotowane według instrukcji.
Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za akceptację przez Klienta plików
błędnie przygotowanych do druku. w przypadku akceptacji takiego pliku następuje
przekazanie Zlecenia do realizacji.
Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Zamówień wynikające
z niedostarczenia przez Klienta poprawnych danych, które wydłużają termin realizacji.
§7. Reklamacje
Reklamacje w formie pisemnej należy składać na adres [javascript protected email address] lub
w formie listu poleconego przesłanego na adres: Booklet Group Sp. j., Korzkwy 23,
63-300 Pleszew z dopiskiem „reklamacja”.
Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację Klienta.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dokładny opis stwierdzonej niezgodności
oraz zakres żądania reklamacyjnego.
Ostateczny termin zgłoszenia reklamacji upływa w 14 dniu roboczym od momentu
otrzymania przesyłki przez Klienta.
Reklamacje przyjmowane są w dni robocze do godziny 16.00. Te, które wpłyną
w danym dniu po tej godzinie, będą uznawane za złożone w kolejnym dniu roboczym.
Ze względu na różnice technologiczne, wynikające ze sposobu wyświetlania kolorów przez
większość monitorów a technologią druku (w której wykorzystywana jest przestrzeń
barwna CMYK) porównywanie kolorystyki wydruku z kolorystyką prezentowaną na monitorze
jest niepoprawne technologicznie. Brak zgodności kolorów wydruku z obrazem ekranowym
nie może być więc powodem do zgłoszenia reklamacji.
Drukarnia Booklet dokłada wszelkich starań, aby w jak największym stopniu wiernie
odwzorować kolory zawarte w projektach dostarczonych przez Klienta. Ze względu na to,
iż w procesie druku wykorzystywanych jest wiele maszyn drukujących, pomiędzy którymi
istnieją różnice w odwzorowaniu niektórych kolorów, to przy druku tego samego projektu
na różnych maszynach mogą wystąpić nieznaczne różnice kolorystyczne. Taka sytuacja może
zaistnieć przy wznawianiu projektu do druku. Różnice te nie mogą być podstawą do reklamacji
Produktów dostarczonych przez Drukarnię.
z uwagi na specyfikację maszyn produkcyjnych oraz procesu druku dopuszczalne są następujące odchylenia:
przy krojeniu arkusza na pojedyncze użytki: tolerancja do 2 mm,
przy falcowaniu i bigowaniu (odchylenie złamu od nominalnej linii jego usytuowania) – tolerancja do 1 mm,
przy perforacji (odchylenie wykonanej perforacji od nominalnego miejsca jej usytuowania) – do 1 mm,
przy pasowaniu kolorów kolejno po sobie nadrukowywanych: tolerancja do 0.2 mm,
różnic ilościowych i jakościowych zamówionego i dostarczonego Klientowi produktu - nie przekraczające + / - 5% ilości zamówionej,
przy lakierowaniu UV wybiórczym - pasowanie rysunku i warstwy lakieru: tolerancja do 1 mm.
Drukarnia Booklet zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 3 dni
roboczych od momentu jej zgłoszenia. Wyjątek stanowią reklamacje zgłoszone w dni
wolne od pracy. w takim przypadku będą one rozpatrywane w czasie nie dłuższym
niż 3 dni robocze licząc od kolejnego dnia roboczego następującego po dniu wolnym.
Powyższe terminy są nieprzekraczalne dla udzielenia odpowiedzi będącej podstawą do
dalszego postępowania reklamacyjnego.
W celu zakończenia postępowania reklamacyjnego możliwa jest sytuacja, w której
Klient zostanie poproszony o odesłanie części bądź całości nakładu zrealizowanego
zamówienia. w przypadku gdy zgłoszenie reklamacyjne będzie wymagało dostarczenia
dodatkowej dokumentacji lub wyjaśnień ze strony Klienta, Drukarnia Booklet jest zobowiązana
skierować korespondencję e-mailową wskazując elementy wymagające uzupełnienia, a Klient
jest zobowiązany przesłać je w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania e-maila. Po tym
czasie postępowanie reklamacyjne zostaje zakończone a reklamacja uznana za oddaloną.
Drukarnia ocenia zasadność Reklamacji na podstawie próbek zarchiwizowanych przez
Dział Kontroli Jakości. w przypadku rozpatrywania niejednoznacznych reklamacji
Drukarnia może zażądać od Klienta zwrotu całości lub części nakładu.
Maksymalny poziom rekompensaty za reklamowane zlecenie nie może przekroczyć 100% jego wartości.
Drukarnia Booklet ponosi odpowiedzialność wyłącznie za własne działania i zaniechania.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania
przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14-stu dni.
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można wysłać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej
na adres: [javascript protected email address] lub też pisemnie na adres:
Drukarnia Booklet Group Sp. j., Korzkwy 23, 63-300 Pleszew.
Termin 14-dniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się
w przypadku Umowy Sprzedaży od dnia wydania Produktu, a gdy umowa dotyczy
świadczenia Usługi Elektronicznej od dnia jej zawarcia.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu
od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności,
w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających
z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły
sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu
płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument,
chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie
wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował,
że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem
płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem
lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia, w którym odstąpi od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy
lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba
że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu
wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres:
Drukarnia Booklet Group Sp. j., Korzkwy 23, 63-300 Pleszew.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi
w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną
zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia,
że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy,
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu
jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu
zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu
na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu,
w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu,
ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena
została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie
może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od
wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,
w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał
w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca
świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał,
lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania
naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje
konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów,
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne
albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem
umowy o prenumeratę,
zawartej w drodze aukcji publicznej,
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów
mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług
związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub
kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną
zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po
poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§9. Zgłaszanie błędu w funkcjonowaniu strony www.booklet.pl/naklejki-na-rower
Drukarnia Booklet podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego
działania strony www.booklet.pl/naklejki-na-rower, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy
technicznej i zobowiązuje się usunąć w możliwie krótkim terminie wszelkie
nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem strony Klient może zgłosić wysyłając
wiadomość e-mail na adres: [javascript protected email address].
Zgłaszając błąd systemu Klient powinien podać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
§10. Przetwarzanie danych osobowych
Drukarnia Booklet wykorzystuje dane osobowe Klientów wyłącznie
w celu poprawnej realizacji usług.
Dokonując zamówień w Drukarni Booklet Klient wyraża zgodę na przetwarzanie
danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia
1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r.
Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Zgodnie z ww. ustawą, Klienci Drukarni Booklet mają prawo do wglądu do swoich
danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§11. Wymagania techniczne do korzystania z Serwisu Booklet.pl
Aby korzystać z naszego Serwisu Booklet.pl należy:
połączenie z siecią Internet,
posiadać zainstalowaną przeglądarkę Internet Explorer od wersji 7.0, Mozilla
Firefox od wersji 2.0, Google Chrome, Opera od wersji 10 lub Safarii. w związku
ze stałymi zmianami wprowadzanymi na stronie zaleca się stosować najnowsze wersje
przeglądarek internetowych odpowiednich dla danego systemu operacyjnego,
posiadać włączoną obsługę języka JavaScript, ramek, stylów CSS oraz powinna akceptować „ciasteczka”,
§12. Definicje
Klient, Zleceniodawca – osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, której odrębne przepisy nadają prawo do nabywania we własnym
imieniu praw i zaciągania zobowiązań, a także osoba fizyczna o ile
prowadzi działalność gospodarczą lub zawodową i korzystając z Portalu
dokonuje czynności prawnych w zakresie prowadzonej przez siebie działalności
gospodarczej lub zawodowej, dokonująca Zamówienia w ramach Portalu.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Portal, Serwis – to strona internetowa Drukarni Booklet dostępna pod adresem www.booklet.pl/naklejki-na-rower.
Produkty - materiały i usługi poligraficzne będące przedmiotem obrotu w ramach działalności Drukarni Booklet.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,
zawarta pomiędzy Drukarnią Booklet, a Klientem.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca
2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Zamówienie, Zlecenie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do
zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.
§13. Postanowienia końcowe
O zmianie regulaminu poinformujemy naszych klientów z 14 dniowym wyprzedzeniem.
Nie stosowanie się do warunków regulaminu powoduje odrzucenie zamówienia Zleceniodawcy, jako niepodlegającego realizacji.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.