Duża konkurencja, mnogość produktów i możliwości stawiają przed przedsiębiorcami coraz trudniejsze zadanie wyróżnienia się spośród tłumu. Zadanie to – z założenia niełatwe – wymaga budowania marki, wizerunku i miejsca w świadomości konsumentów. Jak zatem mała firma ma zaistnieć w świadomości klienta? Nie może przecież pozwolić…